Adatvédelmi irányelvek

Hernád-Véd Ügyfél App

1. Bevezetés

Jelen Adatvédelmi irányelvek ismertetik, hogy a Hernád-Véd Ügyfél App (a továbbiakban: "Alkalmazás") használata során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, valamint hogy a felhasználókat milyen jogok illetik meg.

Az Alkalmazás használatával a felhasználó elfogadja a jelen adatvédelmi irányelvekben foglaltakat.

2. Adatkezelő adatai

Adatkezelő: Hernád-Véd Security Kft.
Székhely: 3950 Sárospatak, Hunyadi utca 110.
E-mail: hernadved@gmail.com
Telefonszám: +36 30 618 1412

3. Kezelt adatok köre

Az Alkalmazás az alábbi adatokat kezelheti:

3.1 Felhasználói adatok

• név
• e-mail cím
• telefonszám

3.2 Technikai adatok

• eszköz típusa
• operációs rendszer
• alkalmazás verzió
• IP cím

3.3 Helyadatok (ha használatban van)

• a felhasználó aktuális tartózkodási helye
• riasztásokhoz kapcsolódó helyinformációk

3.4 Értesítési adatok

• push értesítések fogadásához szükséges azonosítók

4. Az adatkezelés célja

Az Alkalmazásban kezelt adatokat kizárólag a szolgáltatás működésének biztosítása érdekében használjuk fel, különösen az alábbi célokra:

• távfelügyeleti események fogadása és feldolgozása
• kivonuló szolgálat riasztása és koordinálása
• ügyfélszolgálati kommunikáció biztosítása
• felhasználók azonosítása és jogosultságkezelés
• értesítések és riasztások küldése

Az adatokat nem értékesítjük, és azokat harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve jogszabályi kötelezettség vagy a szolgáltatás működéséhez szükséges technikai szolgáltatók esetén.

5. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja:

• a felhasználó hozzájárulása
• szerződés teljesítése
• jogos érdek (pl. rendszerbiztonság)

6. Adatok tárolása és megőrzési ideje

Az adatokat csak a szükséges ideig tároljuk:

• felhasználói adatok: a szolgáltatás igénybevételének időtartama alatt
• technikai adatok: legfeljebb 12 hónapig
• riasztási adatok: a szolgáltatás jellegétől függően

7. Adatok továbbítása

Az adatokat harmadik félnek nem adjuk el.

Az adatok megosztása az alábbi esetekben történhet:

• jogszabályi kötelezettség esetén
• hatósági megkeresésre
• technikai szolgáltatók (pl. szerver, értesítési szolgáltatás) felé

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében, különösen:

• titkosított adatátvitel
• hozzáférés-szabályozás
• naplózás és monitorozás

9. Felhasználói jogok

A felhasználót az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférés a személyes adataihoz
• adatok helyesbítése
• adatok törlése
• adatkezelés korlátozása
• tiltakozás az adatkezelés ellen

Kérelmek benyújtása: hernadved@gmail.com

10. Adattörlés

A felhasználó kérheti adatainak törlését az alábbi módon:

• e-mailben a hernadved@gmail.com címen
• vagy az alábbi oldalon leírtak szerint:
  https://www.hernad-ved.hu/adattorles/

11. Harmadik féltől származó szolgáltatások

Az Alkalmazás használhat harmadik féltől származó szolgáltatásokat, például:

• push értesítési szolgáltatás
• analitikai szolgáltatás

Ezek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek.

12. Gyermekek adatainak kezelése

Az Alkalmazás nem kifejezetten gyermekek számára készült, és tudatosan nem gyűjt 16 év alatti személyek adatait.

13. Az adatvédelmi irányelvek módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen adatvédelmi irányelvek módosítására. A változásokat ezen az oldalon tesszük közzé.

14. Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdés esetén:

E-mail: hernadved@gmail.com
Telefon: +36 30 618 1412

Utolsó frissítés dátuma: 2026.03.23